Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
La presente informativa descrive come Abruzzoliving tratta i dati personali attraverso il sito www.abruzzoliving.com e nello svolgimento dei servizi di gestione, promozione e assistenza relativi agli alloggi. È resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
Il titolare del trattamento è Abruzzoliving S.a.s. di Battaglia Riccardo & C., P. IVA e C.F. 02065120673.
Alla data del presente aggiornamento non è stato designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Le richieste in materia di privacy possono essere inviate all’indirizzo email sopra indicato.
L’informativa riguarda i visitatori del sito, le persone che richiedono informazioni o disponibilità, gli ospiti e i loro accompagnatori, i proprietari e locatori degli alloggi, gli utenti dell’area riservata e, per quanto applicabile, collaboratori e fornitori coinvolti nei servizi.
Per alcuni trattamenti connessi alla locazione, il proprietario o locatore dell’alloggio può operare come autonomo titolare del trattamento. In tali casi Abruzzoliving tratta i dati secondo il ruolo e le istruzioni definiti negli accordi applicabili, restando autonomo titolare per i trattamenti necessari ai propri obblighi contrattuali, amministrativi, fiscali, di sicurezza e di legge.
A seconda del servizio utilizzato, possiamo trattare:
I dati possono essere raccolti direttamente dall’interessato, dal soggetto che effettua la prenotazione per gli accompagnatori, dal proprietario o locatore, dalle piattaforme di prenotazione utilizzate, dai prestatori di pagamento, dai moduli e dalle aree riservate del sito oppure dalle autorità e dagli enti coinvolti negli adempimenti di legge.
Chi comunica dati relativi ad altre persone deve fornire loro questa informativa e assicurarsi di essere autorizzato alla comunicazione.
I dati tecnici sono trattati per erogare il sito, prevenire abusi, proteggere account e sistemi, effettuare manutenzione e diagnosticare anomalie. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei servizi, oltre all’adempimento di obblighi di legge quando applicabili. I log sono conservati normalmente fino a 6 mesi, salvo necessità di accertare incidenti o tutelare un diritto.
I dati forniti tramite moduli, email, telefono o WhatsApp sono utilizzati per rispondere alle richieste e predisporre eventuali servizi. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, per l’assistenza successiva, l’esecuzione del contratto. Le richieste che non danno luogo a un rapporto contrattuale sono conservate fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione, salvo contenzioso.
I dati sono trattati per verificare la disponibilità, gestire la prenotazione, predisporre e dare esecuzione al contratto, organizzare check-in e check-out, pulizie, biancheria, manutenzioni, assistenza e comunicazioni con l’ospite. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali. La documentazione contrattuale e amministrativa è conservata per la durata del rapporto e, di regola, per 10 anni dalla sua conclusione, fatti salvi termini diversi previsti dalla legge o necessari per la tutela in giudizio.
I dati degli ospiti e degli accompagnatori sono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile alle strutture e alle locazioni turistiche, inclusa la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza tramite Alloggiati Web e le comunicazioni statistiche o turistiche agli enti competenti, tra cui i sistemi regionali applicabili come SITRA. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali. Le copie dei documenti, se temporaneamente acquisite, non sono conservate oltre il tempo necessario alla verifica e alla trasmissione, salvo un ulteriore obbligo di legge o la necessità documentata di tutelare un diritto.
I dati sono trattati per calcolare, riscuotere, rendicontare e riversare l’imposta di soggiorno e per documentare le esenzioni previste dai regolamenti comunali applicabili. La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali e, per eventuali dati particolari strettamente necessari, il rilevante interesse pubblico previsto dalla normativa applicabile. La conservazione segue i termini stabiliti dai regolamenti comunali e dalla normativa amministrativa, fiscale e contabile applicabile, di regola fino a 10 anni quando i documenti hanno rilevanza contabile.
I dati sono trattati per valutare e gestire l’incarico, pubblicare e amministrare gli annunci, gestire prenotazioni, rendiconti, pagamenti, manutenzioni, adempimenti amministrativi e comunicazioni. Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali, l’esecuzione del contratto, gli obblighi legali e il legittimo interesse alla corretta organizzazione e tutela del rapporto. La documentazione contrattuale, fiscale e contabile è conservata normalmente per 10 anni dalla conclusione del rapporto, salvi termini superiori necessari per legge o contenzioso.
I dati sono trattati per creare e gestire gli account, attribuire ruoli e permessi, mostrare a ciascun utente soltanto le informazioni autorizzate e registrare attività rilevanti per la sicurezza. Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto e il legittimo interesse alla sicurezza. I dati dell’account sono conservati per la durata dell’abilitazione e cancellati o anonimizzati normalmente entro 90 giorni dalla cessazione, salvo i dati che devono essere conservati per obblighi legali, contabili o difensivi.
I dati sono trattati per gestire pagamenti, rimborsi, rendicontazioni, fatturazione e obblighi fiscali. Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto e l’adempimento di obblighi legali. I documenti amministrativi, fiscali e contabili sono conservati normalmente per 10 anni.
Email o altri recapiti sono utilizzati per inviare comunicazioni promozionali soltanto in presenza di un consenso libero, specifico e revocabile. Il mancato consenso non impedisce di richiedere informazioni o utilizzare i servizi. I dati sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dal servizio; Abruzzoliving può effettuare verifiche periodiche sull’attualità del consenso e conservare le sole informazioni necessarie a documentare la revoca e impedire ulteriori invii.
I dati possono essere trattati per prevenire o gestire contestazioni, frodi, abusi e controversie. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla tutela dei propri diritti e, quando necessario, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. La conservazione dura per il tempo necessario alla gestione della controversia e ai relativi termini di prescrizione.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori o richiesti dalla legge è necessario per rispondere alla richiesta, concludere o eseguire il contratto e adempiere agli obblighi relativi al soggiorno. Il mancato conferimento può rendere impossibile fornire il servizio o ospitare la persona. I dati destinati al marketing sono facoltativi e richiedono un consenso separato.
Nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, i dati possono essere comunicati a:
I soggetti che trattano dati per conto di Abruzzoliving sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, ove richiesto. Altri soggetti, come piattaforme di prenotazione, prestatori di pagamento e autorità, possono operare come autonomi titolari secondo le rispettive informative.
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, incluso il Data Privacy Framework UE-USA quando applicabile al destinatario certificato, oppure mediante clausole contrattuali standard e le ulteriori garanzie richieste dal GDPR. Informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al titolare.
I dati sono trattati con strumenti cartacei e digitali secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Abruzzoliving adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui controllo degli accessi, ruoli differenziati, autenticazione, registrazione delle attività rilevanti, backup e aggiornamento dei sistemi. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
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Le richieste possono essere inviate a info@abruzzoliving.com. Abruzzoliving può chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità del richiedente e risponde nei termini previsti dal GDPR.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultando il sito ufficiale www.garanteprivacy.it, oppure di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
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Abruzzoliving non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sugli interessati. Eventuali filtri, calcoli o automazioni utilizzati per organizzare prenotazioni e attività operative non sostituiscono le valutazioni umane rilevanti.
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Abruzzoliving può aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data. Quando necessario, le modifiche rilevanti saranno comunicate anche attraverso i recapiti disponibili o mediante avvisi sul sito.