Per giorno di check-in si intende il giorno in cui si accede alla struttura, l’orario di ingresso non potrĂ avvenire prima delle ore 15:00 e non oltre le ore 21:00 del giorno stesso (se si volesse accedere prima o oltre l’orario stabilito, bisognerĂ chiederlo espressamente in fase di prenotazione o comunque in anticipo, in caso contrario Abruzzoliving non permetterĂ l’accesso all’ospite in struttura prima delle ore 15:00 o oltre le ore 21:00).Â
Per giorno di check-out si intende il giorno in cui si esce dalla struttura (es. prenotazione dal 01/01/20 al 05/01/20 significa che il giorno 05/01/20 entro le ore 10:00 si dovrĂ lasciare l’appartamento). L’orario di uscita è entro le ore 10:00, in caso si volesse posticipare la partenza o si volessero lasciare i bagagli in loco è necessario chiedere conferma prima o durante il periodo di soggiorno.Â
Al momento del check-in verranno consegnate n.2 copie di chiavi della struttura prenotata, quest’ultime dovranno essere restituite al momento del check-out. In caso di smarrimento o danneggiamento di uno o entrambi i mazzi di chiavi, verrĂ richiesto all’ospite un extra, da pagare in loco, pari a 20,00 € (venti euro) per mazzo di chiavi. In caso di danneggiamento o smarrimento di un telecomando per cancelli automatici, il solo costo dello stesso sarĂ pari a 40 € (quaranta euro).
N.B. Si richiede di definire un orario di arrivo presso la struttura, comunicandolo anche il giorno prima del check-in, in qualsiasi caso almeno un ora prima dell’arrivo previsto. Questo al fine di poter organizzare la giornata con gli altri arrivi e partenze, in caso di mancata comunicazione il cliente dovrĂ attendere, il tempo necessario, l’arrivo di una persona dello staff di Abruzzoliving per la consegna delle chiavi.
Per confermare la prenotazione sarĂ necessario versare una quota sul valore complessivo (incluso il costo dei servizi extra e delle pulizie) della prenotazione pari al 30% della stessa. Il pagamento avverrĂ tramite bonifico bancario dal cliente al conto corrente del proprietario dell’alloggio tramite coordinate bancarie fornite da Abruzzoliving.
La restante parte della somma verrĂ versata sempre nella stessa modalitĂ descritta sopra entro i tempi massimi per la richiesta di cancellazione della prenotazione stessa (consulta la il paragrafo “cancellazioni”), in alcuni casi il cliente potrĂ versare la restante parte della prenotazione direttamente il giorno del check-in, in loco o mediante trasferimento bancario. In qualsiasi caso mai dopo la consegna delle chiavi dell’abitazione.
Alcuni “servizi” richiesti in fase di prenotazione o dopo potranno essere pagati direttamente in loco a chi svolge il servizio stesso, come il servizio NCC.
In alcune circostanze sarĂ richiesta la tassa di soggiorno in base alle direttive e ai tariffari comunali. Quest’ultima dovrĂ essere pagata al check-in dal cliente in contanti al personale di Abruzzoliving.
Per avere diritto allo sconto, si dovrà inserire il codice del coupon nello spazio dedicato nel modulo di pagamento della prenotazione, solo sulla piattaforma on-line www.abruzzoliving.com. In base al valore dello stesso sarà applicato uno sconto sul valore totale della prenotazione, incluse le spese relative alla pulizia. In caso di mancato inserimento del codice in fase di pagamento, non si avrà diritto allo stesso in un secondo momento. Tutti i coupon sono a tempo ed in quantità limitata e sarà a libera decisione di Abruzzoliving stabilire il numero e la durata dei coupon. Per cui se non si utilizzasse nel tempo stabilito da Abruzzoliving, il coupon non avrà validità e non si avrà diritto di ricevere lo sconto.
I coupon sconto possono essere utilizzati una sola volta per prenotazione e per cliente (salvo casi specifici stabiliti da Abruzzliving), in qualsiasi caso non sono cumulabili tra loro. Non possono essere cambiati in denaro o richiedere il corrispettivo in denaro.
In caso di cancellazione della prenotazione, entro i termini limiti per ricevere il rimborso totale o parziale, sarĂ rimborsata solo la quota effettivamente versata dal cliente.
I clienti che partecipano alla promozione “news letters” potranno usufruire del coupon solo se la prenotazione viene fatta dal cliente stesso, cioè colui che ha aderito alla promozione. In questo caso quindi il coupon non è trasferibile ad altri soggetti.
Con il coupon non si ha diritto allo sconto su eventuali somme a titolo cauzionale (deposito/caparra) che possono essere richieste in alcuni casi da parte di Abruzzoliving in fase di prenotazione.
Il cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione della prenotazione in qualsiasi momento e avverrĂ sempre da parte del proprietario dell’alloggio al cliente, quindi sarĂ cura di Abruzzoliving contattare il proprietario per comunicare l’intenzione dell’ospite.
N.B. si avrĂ diritto al rimborso sulla somma versata solo nei seguenti casi:
In alcuni casi può essere richiesta una somma a titolo di deposito cauzionale, a copertura di eventuali danni all’immobile o al mobilio comprese le aree comuni in caso di condomini. Tale somma sarĂ evidenziata sia nell’annuncio che in fase di prenotazione.Â
Al momento del check-out lo staff di Abruzzoliving, dopo aver verificato lo stato dell’immobile e constatato l’assenza di danni, provvederĂ a restituire al cliente la somma versata a titolo di cauzione.
Altrimenti tratterrĂ tale somma in attesa di valutare il danno e nel caso tale valore fosse inferiore sarĂ restituita la differenza all’ospite.
Eventuali danni causati durante il soggiorno, alla proprietĂ immobile, al mobilio o alle aree comuni in caso di condomini, saranno a totale carico degli ospiti e dovranno essere valutati e risarciti al momento del check-out.
In nessun caso è permesso fumare all’interno delle unitĂ abitative, in tal caso sarĂ richiesta una Penale del valore di 250,00 € Â
Al momento in cui l’ospite riceve le chiavi dell’appartamento entra in possesso della casa e quindi si ritiene che si sia accertato del corretto funzionamento di tutte le parti dell’appartamento e del suo mobilio.
L’ospite dovrĂ sempre comunicarci prima della partenza, eventuali danni alla proprietĂ ed in qualsiasi caso, nel momento in cui ricevono le chiavi dell’appartamento, avranno la responsabilitĂ di controllare e prendersi cura di tende para sole, finestre, mobilio o qualsiasi parte interna o esterna dell’appartamento per tutto l’arco della permanenza del soggiorno.
 Nel caso sia stato richiesto un deposito cauzionale, l’ammontare del danno sarĂ trattenuto dallo stesso deposito ed all’ospite verrĂ restituita la differenza tra il valore del deposito cauzionale e la cifra necessaria a risarcire il danno causato.
Eventuali danni causati durante il soggiorno, a terzi ed a proprietĂ di terze parti, saranno a totale carico degli ospiti e dovranno essere valutati e concordati tra le parti interessate. In ogni caso Abruzzoliving è sollevata da qualsiasi onere o responsabilitĂ .Â
Sia Abruzzoliving che il proprietario dell’immobile sono sollevati da qualsiasi onere o responsabilitĂ per danni personali e\o procurati ad altri (e\o cose) dagli ospiti. Sono altresì sollevati da ogni responsabilitĂ per lesioni, morte e\o qualsivoglia danno (anche causato da terzi), che dovesse occorrere agli ospiti durante il soggiorno, all’interno della proprietĂ o nelle sue aree comuni.
In qualsiasi caso non saremo responsabili in caso di furto di beni del cliente durante il suo soggiorno all’interno dell’unitĂ abitativa o all’interno delle sue aree comuni.
Abruzzoliving offre la possibilitĂ di riservare in fase di prenotazione determinati servizi descritti nella apposita pagina “servizi”, alcuni di essi non sono gestiti direttamente da Abruzzoliving, per cui in caso di contenzioso o problemi i sig.ri ospiti solleveranno Abruzzoliving da qualsivoglia responsabilitĂ .
Per quanto riguarda il pagamento, la cancellazione o il rimborso saranno gestiti come descritto nei paragrafi 3. PAGAMENTO e 5. TERMINI DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
In fase di prenotazione, sul sito Abruzzoliving.com, saranno richiesti dati personali di tutti gli ospiti dell’alloggio prenotato ad eccezione di ospiti al di sotto di dei 14 anni di etĂ . Queste informazioni serviranno per compilare i moduli per la registrazione al portale “alloggiati web”, in oltre questi dati saranno gestiti e mantenuti dal sito stesso degli alloggiati, Abruzzoliving non tratterĂ alcuno di questi dati. In alcuni casi verrĂ richiesto l’utilizzo degli stessi per eventuali promozioni ed in caso di pubblicitĂ o promozione. In qualsiasi caso è possibile disdire da tali promozioni nella sezione “annulla la news letters”, per tutti gli altri dati visitare la pagina dedicata “Privacy policy“.
In fase di prenotazione gli ospiti possono indicare i bambini dai 0 ai 2 anni di etĂ , questi ultimi non vengono conteggiati nel calcolo del prezzo totale dell’alloggio, se dormono in uno dei letti preparati per gli ospiti paganti. In alcuni casi è possibile prenotare ad un prezzo extra e con preavviso di almeno un giorno prima del check-in, un lettino supplementare con sponde completo di lenzuola e cuscino.
In qualsiasi caso sarĂ compito del genitore/tutore e in nessun caso di Abruzzoliving o del proprietario dell’immobile, badare all’incolumitĂ dello stesso, in presenza di superfici spigolose, prese elettriche oggetti pericolosi o in qualsiasi situazione in cui un bambino possa farsi del male a se o ad altri bambini.
I signori ospiti che sono accompagnati da animali domestici di qualsiasi tipo, razza o taglia, saranno responsabili di qualsiasi danno arrecato alla proprietĂ immobile o al mobilio all’interno della proprietĂ o in una delle sue pertinenze o aree comuni in caso di condominio. Si dovranno rispettare gli orari di riposo comuni, diversi per ogni condominio, ma in qualsiasi caso si dovranno rispettare gli altri condomini evitando rumori molesti da parte di quest’ultimi. Le aree comuni dei condomini, le aree verdi o qualsiasi altra parte dell’edificio in cui si trova l’alloggio prenotato, compreso l’interno dello stesso, dovranno essere lasciate pulite da qualsiasi escremento prodotto dell’animale da compagnia.
Per ogni prenotazione sarĂ conteggiata anche una cifra a titolo di pulizia finale dell’unitĂ abitativa. Tale somma include anche un kit benvenuto per ospite, composto da un asciugamano doccia, un asciugamano viso, un tappetino doccia per bagno presente nell’appartamento per prenotazione, un lenzuolo di sotto ed un lenzuolo superiore, un cuscino ed una federa per ospite.Â
Questi dovranno essere restituiti a fine soggiorno, in caso di danneggiamento o smarrimento di qualsiasi parte di questo kit sarĂ valutato e quindi richiesto un corrispettivo in denaro.
Nei comuni dove è richiesto, bisogna fare la raccolta differenziata nella modalitĂ indicata dal comune stesso in cui si trova l’alloggio. Quindi al termine della permanenza gettare negli appositi cassonetti condominiali o stradali l’immondizia accumulata durante la permanenza. In caso di mancata o errata differenziazione dei rifiuti, Abruzzoliving può chiedere all’ospite una somma pari a 50,00 € per lo smaltimento di quest’ultima in maniera corretta.
Il pagamento di una somma a titolo di pulizia finale non dĂ il diritto di lasciare l’alloggio in condizioni non idonee ad essere pulito in giornata in caso di un cambio di ospiti, in caso contrario verrĂ richiesto un extra di 50,00 € (cinquanta,00) per coprire costi di pulizia extra dell’alloggio.Â